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Conditions générales de vente
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE — DigitalMaster Pro 1. Objet Les présentes conditions s'appliquent à toutes les commandes passées sur la boutique en ligne « DigitalMaster Pro » (le « vendeur »). En commandant, vous reconnaissez les avoir lues et acceptées. 2. Produits et prix Les produits sont présentés avec la plus grande exactitude possible (descriptions, photos, prix). Le prix à payer est celui affiché au moment de votre commande, dans la devise indiquée, augmenté des éventuels frais de livraison affichés avant le paiement. Si une devise différente vous est proposée, il s'agit d'une conversion indicative : le montant exact débité est indiqué avant la validation. 3. Commande La commande est enregistrée lorsque vous la validez et, selon le moyen choisi, lorsque le paiement est confirmé. Le vendeur peut refuser ou annuler une commande (produit indisponible, erreur manifeste de prix, paiement non abouti) ; toute somme déjà payée vous est alors remboursée. 4. Paiement Moyens de paiement proposés : Mobile Money, carte bancaire (Visa, Mastercard…), PayPal. Les moyens réellement disponibles sont ceux affichés à l'étape de paiement. Les paiements en ligne sont traités par des prestataires de paiement tiers ; la boutique ne conserve pas vos données de carte bancaire. 5. Livraison Les produits numériques sont livrés en ligne après confirmation du paiement. 6. Retours, rétractation et remboursement Voir la « Politique de remboursement et de retours ». 7. Responsabilité Le contrat de vente est conclu entre vous et le vendeur. Wazso fournit la technologie de la boutique (et, selon les cas, une partie du traitement des paiements et des services de protection de l'acheteur) ; il n'est pas le vendeur des produits. Le vendeur répond de la conformité des produits qu'il vend, dans les limites prévues par la loi applicable. 8. Droit applicable et litiges En cas de difficulté, contactez d'abord la boutique pour chercher une solution à l'amiable. Le contrat est régi par le droit du pays du vendeur (Cameroun), sans priver le consommateur de la protection que lui accordent les dispositions impératives du pays où il réside. 9. Contact DigitalMaster Pro — WhatsApp : +228 97 84 17 95.
Politique de confidentialité
POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ — DigitalMaster Pro 1. Qui est responsable de vos données ? La boutique « DigitalMaster Pro » est responsable des données personnelles de ses clients. Wazso, la plateforme sur laquelle la boutique fonctionne, les héberge et les traite techniquement pour le compte de la boutique. 2. Données collectées Lors d'une commande, nous collectons uniquement ce qui est nécessaire : - votre nom ; - votre numéro de téléphone (et WhatsApp le cas échéant) ; - votre adresse e-mail ; - le contenu de votre commande (produits, montants, date) et son statut ; - les informations techniques strictement nécessaires (pays estimé, type d'appareil, journaux de sécurité). Nous ne recevons ni ne conservons vos données de carte bancaire ni vos codes secrets : elles sont saisies auprès du prestataire de paiement. 3. Pourquoi ? Traiter, livrer et facturer votre commande ; vous informer de son avancement ; répondre à vos demandes ; prévenir la fraude ; respecter nos obligations légales et comptables. La base légale est l'exécution de votre commande, nos obligations légales et notre intérêt légitime à sécuriser la boutique. Vous ne recevez des communications commerciales que si la loi applicable le permet ou si vous y avez consenti, avec toujours la possibilité de vous désinscrire. 4. Destinataires et sous-traitants Vos données ne sont communiquées qu'aux personnes qui en ont besoin : - la boutique « DigitalMaster Pro » (traitement de la commande, service client) ; - Wazso, plateforme technique qui héberge la boutique ; - les prestataires de paiement selon le moyen choisi (opérateurs et agrégateurs Mobile Money, Stripe, PayPal) ; - les autorités, lorsque la loi l'exige. Ces prestataires peuvent se trouver en dehors de votre pays ; vos données peuvent donc être transférées à l'étranger, avec les garanties prévues par la loi applicable. 5. Durée de conservation Les données sont conservées le temps nécessaire à la commande, au service après-vente et aux obligations légales et comptables, puis supprimées ou anonymisées. 6. Vos droits Vous pouvez demander l'accès à vos données, leur rectification, leur suppression, la limitation ou l'opposition à leur traitement, ainsi que leur portabilité, et retirer votre consentement à tout moment (notamment pour le RGPD, si vous résidez dans l'Union européenne). Pour exercer ces droits, contactez la boutique : WhatsApp : +228 97 84 17 95. Vous pouvez aussi saisir l'autorité de protection des données de votre pays. Modifications Cette politique peut évoluer ; la version en vigueur est celle publiée sur cette page.
Politique de remboursement et de retours
POLITIQUE DE REMBOURSEMENT ET DE RETOURS — DigitalMaster Pro Produits numériques (formations, e-books, fichiers, accès…) Lorsque vous demandez l'accès immédiat à un contenu numérique, vous acceptez expressément que l'exécution commence avant la fin du délai de rétractation et reconnaissez perdre votre droit de rétractation dès que le contenu est fourni (accès donné ou téléchargement commencé). Si le produit ne vous est pas livré, est inaccessible, ou ne correspond pas à sa description, contactez la boutique : elle corrigera le problème ou vous remboursera selon le cas. Comment être remboursé ? Le remboursement se fait en principe par le même moyen de paiement que celui utilisé pour la commande, ou par un autre moyen convenu avec vous. Les délais de réception dépendent ensuite de votre banque ou de votre opérateur. Pour toute demande : WhatsApp : +228 97 84 17 95.
Livraison
LIVRAISON — DigitalMaster Pro Produits numériques : ils sont livrés en ligne (lien d'accès ou de téléchargement, code ou message de livraison), généralement par e-mail et/ou sur la page de confirmation, une fois le paiement confirmé. Aucun envoi physique n'a lieu. Si vous ne recevez rien, vérifiez vos courriers indésirables puis contactez la boutique. Une question sur une livraison ? Contactez la boutique : WhatsApp : +228 97 84 17 95.
Mentions légales
MENTIONS LÉGALES — DigitalMaster Pro Vendeur - Boutique : DigitalMaster Pro - Pays : Cameroun - Contact : WhatsApp : +228 97 84 17 95 Présentation DigitalMaster Pro — Boutique formations & ebooks en ligne. Produit phare : Transformez vos idées en revenus : Le guide pratique pour créer et vendre des produits digitaux rentables. Livraison disponible. Paiement : MTN Mobile Money, Orange Money, Wave, PayPal / Carte bancaire. Plateforme technique Cette boutique fonctionne grâce à Wazso (https://wazso.com), qui fournit la technologie de la boutique en ligne. Le contenu de la boutique (produits, prix, descriptions, conditions) est publié sous la seule responsabilité du vendeur. Propriété intellectuelle Les textes, images et marques présentés sur la boutique appartiennent à leurs titulaires respectifs ; toute reproduction sans autorisation est interdite.
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